Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan las compras realizadas en magnelena.com por personas consumidoras. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones, que se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE.
1. Vendedor
Onyx visuals LLC, 3151 Broadway, New York, NY 10027, Estados Unidos. EIN 41-3206854. Número de IVA en la Unión Europea: en trámite. Contacto: info@magnelena.com.
2. Productos
Vendemos pinzas magnéticas para el cabello y accesorios. Las fotos y descripciones intentan reflejar el producto con la mayor fidelidad posible; pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla. Las ofertas son válidas mientras estén publicadas en el sitio y, en su caso, hasta agotar existencias.
3. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA y los derechos de aduana. El envío es gratuito para los pedidos a partir de 25 €; para importes inferiores, los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. Si un precio contiene un error evidente, te avisaremos y podrás confirmar o cancelar el pedido.
4. Proceso de compra
- Eliges los productos y los añades al carrito.
- Indicas tus datos de envío y el método de pago.
- Revisas el resumen y confirmas el pedido con el botón de pago.
- Recibes un email de confirmación con el detalle del pedido y estas condiciones.
El contrato se formaliza en español.
5. Pago
Aceptamos tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Los pagos se procesan de forma segura y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
6. Envío
Enviamos a la España peninsular. Los pedidos salen en 24 horas y se entregan en un plazo de 5 a 8 días laborables, según se detalla en la Política de envíos. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti cuando los recibes.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, más que los 14 días que exige la ley. La devolución es gratuita. El procedimiento está en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto de origen, puedes elegir su reparación o sustitución sin coste; si no es posible, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato. Para usarla, escríbenos a info@magnelena.com con tu número de pedido y una foto del defecto.
9. Responsabilidad y seguridad
No respondemos de los daños causados por un uso inadecuado del producto. Las pinzas contienen imanes: mantenlas fuera del alcance de niños pequeños y alejadas de marcapasos y otros dispositivos médicos implantados.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en info@magnelena.com; respondemos en un plazo de 24 a 48 horas. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora.